Техподдержка Джой казино

Время для прочтения: 4 минуты 12 секунд

У любого человека во время посещения казино возникают вопросы различного характера. В этом случае ему стоит связаться со специалистами службы поддержки Джой казино, работающих в круглосуточном режиме и без выходных. Зарегистрированные клиенты вправе рассчитывать на получение квалифицированной помощи от сотрудников посредством живого чата, написав на электронную почту ([email protected]) или сделав звонок по телефону +442088167903.

Безопасная игра на деньги в Джойказино?

Играть в официальном лицензированном онлайн казино абсолютно безопасно и именно таким является JoyCasino. У него имеется соответствующая лицензия, которая была выдана регулирующими органами о.Кюрасао. Огромное внимание компанией уделяется вопросам защиты и безопасности данных, стараясь обеспечить клиентам максимальный комфорт. Так, вся личная информация, которую они оставляют при регистрации, не передается другим лицам, а финансовые транзакции надежно защищены благодаря использованию современного SSL-сертификата безопасности.

Существуют ли лимиты по ставкам?

С подробной информацией по лимитам вы можете ознакомиться в правилах конкретной игры на официальном сайте онлайн казино Джой.

Пополнил счет, но бонус не пришел

Как правило, бонусы начисляются за совершенный депозит. Если вы пополнили счет, а бонус не пришел, то обратитесь с этим вопросом к специалистам службы поддержки и выясните причину задержки. Возможно вами не были выполнены установленные казино правила получения бонуса.

Как пополнить счет в казино?

Пополнить счет можно всеми платежными методами, которые поддерживает казино, такие же методы представлены и на рабочем зеркале казино. Основными из них являются банковские карты, электронные кошельки (WebMoney, Яндекс.Деньги, Киви), банковский перевод и ряд других. Минимальный размер депозита устанавливается платежной системой, но обычно он равен $10. Максимальный депозит ограничивается суммой в $1500.

Как вывести деньги с JoyCasino?

Вывод денег осуществляется всеми имеющимися в казино платежными способами, за исключением карты MasterCard. При выводе суммы более $1000 вам потребуется пройти идентификацию и выслать копии запрашиваемых администрацией документов.

Как начать игру на реальные деньги?

Чтобы игра на деньги была вам доступна, нужна регистрация в онлайн казино. Важно понимать, что при открытии счета указывать нужно достоверную информацию, поскольку могут возникнуть сложности при последующем выводе выигрышей. После того как вы совершите платеж, средства будут зачислены на ваш счет. Выбирайте понравившуюся игру и делайте ставки.

Как играть бесплатно?

Чтобы играть бесплатно, не обязательно создавать учетную запись в онлайн казино. Достаточно просто посетить официальный сайт или рабочее зеркало. Большинство игр и слотов могут воспроизводиться в демо режиме, а ставки делаются виртуальными фишками или монетами.

Почему поддержка казино просит копии моих документов?

Джой казино, как и большинство других лицензированных игорных заведений, следит за тем, чтобы через него не отмывались деньги, полученные незаконным путем или не было случаев мошенничества. Кроме того, верификация личности является обычным явлением, позволяющим администрации удостовериться в правильности данных, которые вы ей предоставили во время регистрации, и в том, что вам исполнилось 18 лет.

Как получить промокод?

Игорное заведение JoyCasino принимает для активации бонусные промокоды, но не генерирует их самостоятельно. Вы можете получить такие бонусы на сайтах партнеров казино, а также в телеграмм-канале: @realjoycasino.

Как играть с мобильного?

Все игры, представленные в JoyCasino, могут запускаться на мобильном устройстве с любым размером экрана в мобильной версии казино Джой. Скачивать программное обеспечение или саму игру не требуется. Просто зайдите на сайт казино и наслаждайтесь играми непосредственно через браузер.

Как быстро происходит выплата выигрышей?

Как правило, выплаты производятся мгновенно, однако при выводе средств на банковские карты окончательные сроки зависят от конкретного банка и составляют 3-5 рабочих дней.

Существует ли комиссия при выводе средств?

Для того чтобы вывести средства без комиссии, нужно совершить ставок на сумму, равную последнему депозиту (минимальная необходимая сумма ставок в играх из разделов Live дилеры, Видео Покеры, Столы и Прочее составляет тройную сумму депозита). В противном случае берется комиссия в 5% от запрашиваемой выплаты. Начиная с третьей в сутки выплаты комиссия составит 10%.

Что делать, если игра зависла?

Все результаты генерируются на серверах разработчиков игр, поэтому в случае возникновения каких-либо проблем результат спина сохраняется и при следующем входе в игру восстанавливается. Если вопрос не решился, обращайтесь в службу поддержки или по указанным на сайте контактам.

Дата создания контента: 16.07.2019

Дата обновления контента: 26.04.2021